از ابتدای امسال تا مهرماه اداره ارتباطات مردمی مرکز ارتباطات و اطلاع رسانی علاوه بر پاسخگویی به ۱۲۳۲۷ تلفن ارباب رجوع و تماس های کارشناسان این مرکز با ارباب رجوع، به ارسال ۵۳۷۶ نامه درخواست های مردمی اقدام کرده است. همچنین ۶۸۹۳ درخواست از طریق پست الکترونیکی ارتباط مستقیم با وزیر دریافت شده است.